УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Правила обмена и возврата товара надлежащего качества:
• Физические лица вправе заменить приобретенный товар аналогами других размеров, формы, цвета, модели или комплектности в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки ему товара.
товары. Если в результате обмена товара возникает ценовая разница, Покупатель обязан заплатить Продавцу в соответствии с пересчитанными ценами. Уведомление покупателя о желании этим воспользоваться
Право, предусмотренное пунктом Правил, высылается по электронной почте с указанным возвращаемым товаром. электронная почта [email protected]
• При получении товаров Продавец обязуется заменить их такими же товарами только той формы, размера, цвета, модели или комплектности, которая была указана Покупателем. Если у Продавца нет подходящей замены
товар, он возвращает Покупателю уплаченные за товар деньги. Деньги возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Продавцом уведомления Покупателя о желании использовать
это право, и если Товар не возвращается Покупателем Продавцу, срок, предусмотренный в этом пункте, исчисляется с даты возврата Товара Продавцу.

При возврате товара Покупателем должны быть соблюдены следующие условия:
• Возвращенный товар должен быть неиспользованным.
• Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке.
• Возвращенный товар должен быть неиспользованным.
• возвращаемый товар не должен терять товарный вид (неповрежденные этикетки, цельная защитная пленка и т.д.) (Этот пункт не применяется в случае возврата бракованного товара)
• возвращаемый товар должен быть в той же конфигурации, что и при покупке.
• При возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.
В случае, если у Продавца нет товаров, пригодных для замены, уплаченная сумма возвращается Покупателю без учета стоимости доставки.

Гарантийное обслуживание бракованного или некомплектного товара
Покупатель, желающий подать жалобу на дефектный или неполный товар, может сделать это по электронной почте: [email protected].
При подаче рекламации покупатель должен указать:

• Номер заказа товара (PvzGR123123)
• Фотография изделия, фотография дефектного участка (если это механическое повреждение и можно сделать фото или видео);
• Фотография упаковки продукта с указанием кода продукта и серийного номера, если нет возможности сфотографировать продукт, тогда
фотография самого продукта с указанием кода продукта и серийного номера
• Опишите признаки дефекта, неисправности или недостающей части
• Ваш домашний адрес и номер телефона после доставки гарантийного товара.

Заказчик обязуется покрыть убытки, понесенные гарантийным обслуживанием (до 30 €) за диагностику продукта, если:
• поврежденная наклейка с серийным номером или не сохранена оригинальная упаковка с видимым серийным номером
• на оборудовании имеется механическое повреждение
• Видны искусственные следы поломки
• неисправность произошла по вине пользователя или ненадлежащих условиях эксплуатации (влажность, жара и т.д.), и заказчик отказался от платного ремонта (если такая возможность существует)
• неисправность была вызвана использованием расходных материалов, не рекомендованных производителем.
• сбой произошел из-за сбоя программного обеспечения или некачественной/неоригинальной OS.
• неисправность не подтверждена

ВНИМАНИЕ: для того, чтобы воспользоваться 14-дневной гарантией возврата или гарантийным обслуживанием, товары (в полной комплектации) должны быть доставлены нам по следующим адресам
(укажите номер телефона +370 60905225 и адрес электронной почты [email protected]):
• По прибытии в наши магазины:
Naugarduko g 41, Vilnius.
Savanorių pr. 246, Kaunas
• Курьером - UAB GAME ROOM, Naugarduko g 41, LT-03227, Вильнюс, +370 60905225
• Почтой LP Express - Вильнюс, ул. 4 (Rimi Mylia, второй этаж) +370370 60905225

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Гарантия распространяется на товары, приобретенные в UAB "Game Room". Гарантия действует с даты продажи/передачи устройства, если договором не предусмотрено иное. Гарантийный срок на устройство 24 месяца.
если иное не указано в описании продукта или в документе о покупке.
Game Room оставляет за собой право отказать в применении гарантии в случае нарушения следующих гарантийных условий и/или инструкции по использованию устройства. Когда продавец заменяет предмет или полный комплект предметов
в течение гарантийного срока, на новый предмет или компонент будет распространяться непрерывный гарантийный срок

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
В случае сбоев из-за стихийных бедствий (молнии, наводнения, землетрясения, пожары), ненадлежащих условий эксплуатации, умысла или халатности пользователя;
В случае отказов из-за незаконных, неподходящих источников напряжения, отказов электросети;
Повреждения, вызванные попаданием в устройство посторонних предметов, песка, жидкости (коррозия, окисление), продуктов питания, насекомых и т.д.; несоблюдение правил использования устройства
инструкция;
Повреждения, возникшие в результате падения, раздавливания или транспортировки устройства при транспортировке устройства заказчиком;
Неисправность была устранена неавторизованным сервисным агентом/лицом;

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
• Устройство было умышленно повреждено, разобрано;
• Устройство вышло из строя из-за установки и демонтажа нелегальных программ.
• Если неисправность или неправильное функционирование изделия вызвано вирусами.
• Если неисправность вызвана использованием расходных материалов, принадлежностей, не рекомендованных производителем.
• Если записывающее устройство для оптических дисков повреждено из-за использования сломанного носителя.
• Программное обеспечение, поставляемое с устройством, для которого конечному пользователю предоставлены лицензионные соглашения.
• Допустимое количество постоянно светящихся или темных («мертвых») точек на ЖК-экранах указано в технических характеристиках производителя. Если наличие таких точек не превышает
«мертвые» точки, указанные производителем дисплея, их наличие на ЖК-дисплеях не считается неисправностью или дефектом.
• Устройство использовалось с нарушением инструкции по эксплуатации и правил гарантийного талона;

ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
При отправке устройства на гарантийный ремонт покупатель должен предоставить документ о покупке (кассовый чек или счет) и другие необходимые документы, если этого требует продавец;
Поставлять прибор необходимо в упаковке, обеспечивающей безопасную транспортировку.
В течение гарантийного срока неисправности, возникшие по вине производителя, должны быть устранены сервисным центром производителя в течение 14-21 дней со дня передачи устройства, если сервисный центр находится в Литве, или в течение 45 дней, если издели
отправить за границу;
Устройство будет заменено или возмещено, если неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, не могут быть устранены;
Продавец не несет ответственности за потерю информации на неисправном запоминающем устройстве или носителе.
При получении изделия необходимо убедиться в том, что полный комплект прибора, который вы привезли для ремонта, возвращен. Предъявление претензий не будет принято позже;
Если покупатель не проинформирован о возможности забрать товар после ремонта, через 2 месяца с момента окончания ремонта Game Room имеет право больше не хранить товар.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ УСТРОЙСТВА:
Относительная влажность до 95%, атмосферное давление от 85 кПа до 108 кПа;
Вибрационные воздействия: частота (10-55) Гц, ускорение до 10 м/с (1г);
В помещении не должно быть вредных веществ, вызывающих коррозию;
При транспортировке при минусовых температурах прибор следует выдержать в распакованном виде не менее 6 часов в нормальных климатических условиях перед включением;
При перемещении прибора из помещения с более высокой температурой окружающей среды в помещение с более низкой температурой окружающей среды (и наоборот), прибор нельзя подключать к электросети, по крайней мере, на время
3-5 часов;
Все приборы должны быть заземлены, сетевое питание должно быть в исправном состоянии, с напряжением питания 220V (±10%), частотой 50Гц. В случае колебаний напряжения необходимо использовать фильтры напряжения или
стабилизатор.
- температура от (10,2) ºC до (35,2) ºC;
- относительная влажность - до (93,3)% при температуре (25,2) ºС.
- вибрационные эффекты: частота (10-55) Гц, ускорение до 10 м/с (1г);
- атмосферное давление от (84,3) кПа до (107,3) кПа.

ВНИМАНИЕ, ЗАПРЕЩЕНО:
Не размещайте устройство под прямыми солнечными лучами, вблизи источников тепла или устройств, излучающих магнитное излучение..
Снимите крышку или иным образом разберите устройство.
Ставьте на устройство тяжелые предметы.
Для очистки используйте спирт или другие химические растворители.